CBX战略副总裁杰米·克莱因·戴利(Jamie Klein Daley)在专栏为《纽约时报》撰文,品牌可以利用设计思维的原理来增强消费者对更适合地球的产品和包装的需求。

一切始于承认这样一个现实,即大多数消费者不愿为可持续性付出额外的代价,而且讲道是没有开始的。戴利写道:“人们喜欢拥抱负责任的购买行为的想法。” “问题出在框架之内:无论从哪个领域来看,自愿罚款都是一件很难的事。”

在8月6日的专栏中(“可持续包装的成功始于设计思维”),Daley提出了一些批评方法,这些方法可以使消费者在一方面是昂贵的可持续性包装,另一方面是更便宜的垃圾掩埋包装之间进行选择。其他。

但是,品牌可以通过强调与可持续产品和包装相关的奖励,以富有成效的方式转移对话。设计思维致力于培养对消费者的深刻理解,为这种方法提供了坚实的框架。戴利写道:“如果您仔细考虑成为客户的感觉,您可以创造出卓越的体验,从而巩固长期的忠诚度并提升强大的品牌知名度。”

在专栏文章中,她提供了一些设计师和学术研究人员如何将对话“从明确的,道德的参考(消费者将其视为一种惩罚),而是转向简单,自然和有益的东西(换句话说,是有益的)”的轶事。 。”

这位资深的品牌策略师引用了Litter One的双赢方法。小猫垃圾系统的用户订阅即可获得100%可生物降解的盒子,这些盒子基本上可以自我维护。“对于地球来说,它更容易,更清洁,更好。这是一种触发消费者感觉良好的神经递质的方法。”

从长远来看,目标应该是使提供给消费者的所有选择都可持续且负担得起。戴利写道,制造商和设计师已经通过改进其内部流程朝着这个目标努力。首先,CBX通过Leap by CBX将新产品,品牌和包装的开发周期缩短了长达18个月,这是一项基于敏捷Scrum和Design Thought元素的新推出的计划。

达利在总结中写道:“减少,重复利用和循环利用已经开始。” “未来属于那些可以替换并重新思考的人。”