Slack已在欧洲对Microsoft提起反竞争投诉,称该软件巨头“非法”将Teams捆绑到了无所不在的Microsoft Office产品中。

微软早在2016年就推出了Slack式的企业沟通团队平台,两家公司之间保持着良性竞争。Slack甚至在《纽约时报》上刊登了一整页广告,告诉微软要在团队沟通领域取得成功需要做什么。

尽管Slack和Microsoft Teams都因当前局势危机而受益于远程工作的激增,但Slack已向欧盟委员会(EC)正式提出申诉,要求其采取“迅速行动,以确保Microsoft不会继续非法行事。通过捆绑或捆绑产品来利用其从一个市场到另一个市场的力量。”

尽管Slack可以作为具有各种定价层的独立服务和应用程序广泛使用,但Microsoft Teams属于Office 365订阅的一部分,尽管也提供了Teams的免费版本。Slack抱怨的症结在于,微软利用其在Office上的市场优势,迫使成千上万的人安装Teams,无法删除它,甚至不知道它实际花费多少,因为它捆绑在一个更广泛的订阅中。

Slack在投诉中写道:

微软已将其Teams产品非法捆绑到以市场为主导的Office生产力套件中,迫使其安装数百万美元,阻止其移除,并为企业客户隐藏了真正的成本。

竞争

Slack首席执行官斯图尔特·巴特菲尔德(Stewart Butterfield)经常以微软将Teams与Microsoft捆绑在一起的方式以及微软定义其日常活动用户(DAU)来突出产品的特点的方式来呼吁微软,但今天的新闻进展缓慢而稳定。与Slack相比增长。

根据Microsoft的说法,“主动使用”是指Microsoft Teams应用程序内部发生的任何操作,包括开始聊天,共享文件和进行视频通话-Microsoft Teams包含类似于Skype的VoIP通话之类的功能,这意味着企业可以并不总是像使用Slack那样使用Teams。Butterfield长期以来一直认为,Teams主要用于语音和视频通话,类似于Zoom,并且“ Microsoft从叙事中受益”,Teams是Slack的直接竞争对手。

也许最有趣的是,巴特菲尔德(Butterfield)最近记录在案,称他不认为Teams是真正的竞争对手,但Slack现在对微软提出反竞争投诉。Slack真正指责微软在这里的目的是利用其力量杀死Slack,它说这威胁了微软对仍然主要依赖电子邮件的企业的控制。

“ Slack的沟通和政策副总裁乔纳森·普林斯(Jonathan Prince)说:“我们相信我们会在产品的优点上取胜,但我们不能忽视使客户无法获得所需工具和解决方案的非法行为。新闻稿。“ Slack威胁到Microsoft保留Office的基石的商务电子邮件,这意味着Slack威胁了Microsoft对企业软件的锁定。”

Slack目前仅提起申诉-下一步将由EC决定是否展开正式调查。

微软的一位发言人告诉VentureBeat,它有意建立既考虑协作又考虑视频的Teams,因为那是需求所在,并补充说这对Slack不利。

发言人说:“我们创建了团队,将协作能力与通过视频进行连接的能力结合在一起,因为那是人们想要的。”“凭借当前局势,市场已经以创纪录的数量吸引了Teams,而Slack由于缺乏视频会议而遭受了损失。我们致力于为客户提供不仅最好的创新产品,还为他们提供购买和使用产品的多种选择。”

实际上,Slack实际上确实提供了视频会议功能,尽管它可能不是许多用户的核心用例,而且它还具有固有的局限性。Slack在其免费版本上提供一对一的通话,付费订阅的人数可增加到15人。另一方面,Microsoft Teams的免费版本最多支持250人的会议,而付费计划的人也可以与最多10,000个虚拟参与者一起主持活动和网络研讨会。

微软发言人补充说:“我们期待向欧盟委员会提供更多信息,并回答他们可能遇到的任何问题。”